FAQ
よくあるご質問
【注文前のご質問】
Q.お見積もりだけでも可能ですか？
A. はい、可能です。お気軽にお問い合わせください。
Q.電話での注文は可能ですか？
A. はい、可能です。ただし、内容確認のためメールでのやり取りもお願いしております。
Q.デザインが思いつきません、お任せでも可能ですか？
A. はい、当社デザイナーがお手伝いしますのでご安心ください。
【入稿データに関してのご質問】
Q.写真の画質はどのくらいがいいですか？
A. 解像度は300dpi以上の高画質を推奨しています。
Q.ロゴデータがないのですが・・・
A. デザインによっては別途料金が発生する場合がございますが、弊社でデータ化する事は可能です。
Q.写真が暗いのですが調整は可能ですか？
A. はい、明るさやコントラストの調整が可能です。ご相談ください。
Q.データをどこに送ればいいですか？
A. メールまたはオンラインストレージ経由でonline2025victory@gmail.comにお送りください。
Q.写真の加工は可能ですか？
A. はい、トリミングや背景処理など対応可能です。
（内容によっては別料金）
Q.注文後写真変更は可能ですか？
A. はい、制作進行状況によりますが可能な限り対応いたします。
【制作に関してのご質問】
Q.修正は可能ですか？
A. はい、校正段階で修正可能です。回数に制限がある場合がございます。
Q.納品前にデザインのイメージは確認できますか？
A. はい、デザイン案をメール等でご確認いただけます。
Q.どれくらいで届きますか？
A. 通常、デザイン確定後7〜10営業日ほどでの発送となります。
【納品に関してのご質問】
Q.納品したものに不備があったら・・・
A. 速やかにご連絡ください。内容確認後、対応させていただきます。
Q.不良品の返品は可能ですか？
A. はい、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。
Q.領収書は発行可能ですか？
A. はい、ご希望の方にはPDFまたは紙で発行いたします。
【その他のご質問】
Q.リピート発注の場合、デザイン料発生しますか？
A. 同じデザインであれば追加料金は不要です（内容変更がある場合は別途お見積もり）。
Q.プレゼント用にラッピングできますか？
A. はい、簡易ラッピングの対応が可能です（ご希望の際はお知らせください）。
Q.キャンセルはできますか？
A. 制作前であれば可能です。進行状況によりキャンセル料が発生する場合があります。